O surgimento e a rápida expansão das redes sociais nos mostram cada vez mais que as pessoas desejam estar sempre conectadas, comunicando-se com seus contatos e adquirindo informações sem parar. Para isto, cada pessoa utiliza uma série de serviços e aplicativos no dia a dia, algo nada prático.
Windows Live Messenger (MSN) 2011 chegou com novidades em seu visual e com a possibilidade de centralizar em apenas um lugar contatos e informações de vários lugares. Destaca-se também nesta versão a possibilidade de realizar chamadas de vídeo em alta definição com Webcams.